Si tu inicio de sesión en Rentola no funciona, las razones más comunes son:
- ingresaste la dirección de correo electrónico incorrecta;
- ingresaste la contraseña incorrecta;
- olvidaste tu contraseña
- tu cuenta fue creada en un dominio de Rentola diferente, como rentola.com en lugar de rentola.co.uk;
- te registraste usando una dirección de correo electrónico diferente a la que estás intentando ahora.
Cómo iniciar sesión si olvidaste tu contraseña
Si olvidaste tu contraseña, podés iniciar sesión con un enlace mágico enviado a tu correo electrónico:
- Hacé clic en el ícono de la cuenta en la esquina superior derecha de la página.
- Seleccioná Iniciar sesión.
- En la ventana de inicio de sesión, hacé clic en Olvidé mi contraseña.
- Ingresá tu dirección de correo electrónico y hacé clic en Enviame un enlace.
- Revisá tu bandeja de entrada para ver un correo electrónico de Rentola y hacé clic en el enlace de inicio de sesión que contiene; te iniciará sesión directamente en tu cuenta, sin necesidad de contraseña.
Si no recibís el correo electrónico, revisá también tu carpeta de spam o correo no deseado.
Una vez que hayas iniciado sesión, podés establecer una nueva contraseña desde tu perfil si querés: andá a Perfil y seleccioná Cambiar contraseña.
Asegurate de iniciar sesión en el sitio web correcto de Rentola
Una razón común para los problemas de inicio de sesión en Rentola es intentar iniciar sesión en un sitio web local de Rentola diferente al que se usó para crear la cuenta.
Por ejemplo, si te registraste en rentola.com, es posible que no podás iniciar sesión en rentola.co.uk con los mismos detalles de cuenta. Lo mismo aplica para otros sitios web locales de Rentola.
Si no estás seguro de qué sitio web usaste al registrarte, revisá tus correos electrónicos anteriores de Rentola. El dominio del correo electrónico puede ayudarte a identificar el sitio correcto.
Verificá que estés usando la dirección de correo electrónico correcta
Si tu inicio de sesión en Rentola aún no funciona, intentá buscar en tu bandeja de entrada correos electrónicos antiguos de Rentola. Esto puede ayudarte a confirmar qué dirección de correo electrónico se usó cuando se creó la cuenta.
Es posible que te hayas registrado con:
- un correo electrónico personal en lugar de uno de trabajo
- una dirección de correo electrónico más antigua
- un método de inicio de sesión de Google vinculado a una dirección diferente
¿Aún no podés iniciar sesión?
Si aún no podés acceder a tu cuenta después de intentar con el enlace mágico de inicio de sesión y verificar el dominio correcto, por favor, contactá al servicio al cliente para obtener ayuda.
Para agilizar el soporte, incluí:
- la dirección de correo electrónico que podrías haber usado para registrarte
- el sitio web de Rentola en el que estás intentando iniciar sesión
- una breve descripción del problema
- una captura de pantalla del error, si está disponible
También podés leer más sobre cómo funciona el pago de una suscripción de Rentola si estás intentando acceder a información relacionada con la facturación, o ver cómo cancelar tu suscripción de Rentola si tu problema de inicio de sesión está relacionado con la gestión de tu membresía.