1. ¿Cómo agregás un inmueble nuevo?
Podés agregar un inmueble directamente desde tu panel haciendo clic en “Agregar inmueble” y completando los campos obligatorios. Cuantos más detalles y fotos de alta calidad incluyás, mejor rendimiento tendrá tu inmueble.
2. ¿Por qué mi inmueble no está visible todavía?
Después de publicar un anuncio nuevo, puede tardar hasta 3 horas en aparecer. Nuestro equipo revisa cada inmueble para asegurarse de que cumpla con nuestros estándares de calidad y verificación.
3. ¿Verificamos cada inmueble?
Sí. Para mantener la calidad de la plataforma y prevenir el fraude, todos los inmuebles pasan por un proceso de verificación que normalmente tarda hasta 3 horas.
4. ¿Por qué los cambios que hiciste no están visibles todavía?
Cualquier edición a tu anuncio también puede tardar hasta 3 horas en aparecer, ya que se revisan para asegurar su exactitud y coherencia.
5. ¿Cómo sabré cuándo mi inmueble está aprobado?
Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu inmueble haya pasado la verificación y esté activo en la plataforma.
Administrar inmuebles
6. ¿Puedo editar o eliminar mi inmueble más tarde?
Sí. Podés editar o eliminar tu anuncio en cualquier momento desde la sección “Inmuebles Aprobados” de tu panel. Tené en cuenta que las ediciones pueden requerir hasta 3 horas para su aprobación. El botón de eliminar está disponible cuando hacés clic en el botón de editar de tu inmueble.
7. ¿Puedo pausar o desactivar un inmueble temporalmente?
Sí. Podés marcar un inmueble como inactivo, y permanecerá oculto hasta que elijás reactivarlo.
8. ¿Cómo actualizo el precio del alquiler o la disponibilidad?
Andá a Inmuebles Aprobados → Editar, ajustá los campos necesarios y enviá. Los cambios serán revisados y publicados en un plazo de 3 horas.
Fotos y calidad del anuncio
9. ¿Qué tipo de fotos debo subir?
Usá imágenes de alta calidad y bien iluminadas que muestren claramente cada habitación y característica. Los anuncios con fotos atractivas reciben mucha más atención de los posibles inquilinos. Podés agregar un máximo de 15 fotos, y cada foto no debe exceder los 5 MB.
Cuenta y facturación
10. ¿Cuánto cuesta?
Publicar un inmueble en Rentola requiere un pago por cada anuncio que publicás — no hay una tarifa plana. El precio varía según el país y el mercado. Tu pago incluye acceso al Módulo del Propietario y todas las herramientas necesarias para crear y administrar tus anuncios.
11. ¿Cuántos inmuebles puedo agregar?
No hay límite en la cantidad de inmuebles que podés anunciar. Cada anuncio requiere su propio pago, pero todos se agregan y administran desde la misma cuenta de propietario.
12. ¿Puedo publicar inmuebles en diferentes ciudades?
Sí. Podés publicar inmuebles en cualquier ciudad dentro del mismo dominio de Rentola. No hay restricciones basadas en la ciudad.
Comunicación con inquilinos y soporte
13. ¿Cómo me contactan los inquilinos?
Los inquilinos pueden contactarte según la preferencia de contacto que elijás — ya sea por teléfono o correo electrónico.
14. ¿Cómo contacto a soporte si necesito ayuda?
Podés contactar a nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través de la sección de Ayuda y Soporte de tu panel o mediante nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas de lunes a viernes.
Si necesitás más ayuda, no dudés en contactarnos a través de nuestro formulario de soporte.